[공지] hawaiian stay 이용안내
2018.05.16
hawaiian stay 를 이용하시는 모든 고객님들의 쾌적하고, 행복한 여행이 되시기 위한 준수사항입니다.
 예약규정에 위반되는 경우 입실거부 및 퇴실 당하실 수 있으며, 환불이 불가하오니 유의하세요.

· 고성방가, 소란행위로 이웃에게 불쾌감을 드리는 객실은 미환불 퇴실처리를 원칙으로 합니다.

· 객실과 글램핑은 별도의 예약규정을 가지고 있으며 따로 예약해 주셔야 예약 가능합니다.

· 입실시간 오후 3시 이후 / 퇴실시간 다음날 11시 이전입니다.
- 객실운영관리 시간이므로 입.퇴실 시간을 꼭 엄수해 주세요.

· 20시 이후에 도착하실 상황이라면 사전에 미리 연락주시길 바랍니다.

· 객실의 기준인원을 엄수하며, 더 이상의 인원추가는 절대 불가합니다.
- 규정인원 초과시 입실거부 및 즉각 미환불 강제퇴실 조치됩니다.

· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 불가합니다.

· 다른 손님들을 위해 반려동물 동반입실이 금지되어 있습니다.

· 파손된 물품이 있다면 입실시 말씀해 주시면 참고하겠습니다.

· 시설물 파손시 원상복구에 해당하는 금액을 배상하셔야 합니다.
- 집기류 파손 및 분실시 새제품 구입비용을 청구합니다.
- 조명과 수전 가구류등은 수입제품이거나 고가의 수제품 입니다.
- 부디 불필요한 피해가 발생되지 않도록 소중하게 이용해 주세요.

· 객실 키카드의 분실 및 미반납시 키텍비용 5만원이 청구됩니다.

· 갯벌체험 후 진흙은 지정된 장소에서 모두 닦으셔야 입실 가능합니다.

· 화재의 위험이 있어 객실내 양초사용과 건물 내에서 폭죽사용을 금합니다.

· 쾌적한 환경을 위해 기타 쓰레기는 지정된 장소에 분리배출해 주셔야 합니다.

· 객실 내에서는 직화구이 방식으로는 절대 고기를 구워드실 수 없습니다.

· 생선구이, 매운탕, 해산물 등 냄새가 심한 음식조리는 절대 금합니다.
   또한 실내 및 야외 데크, 잔디밭, 주차장에서 금연입니다.
   지정된 야외 구역에서 흡연하여 주시길 바랍니다.

· 퇴실후 담배 혹은 금지된 음식조리로 인한 냄새가 실내에서 날 경우
   패널티 금액 25만원을 청구합니다. 패널티 금액은 전액 기부합니다.

· 식기류, 가위, 집게, 칼 등 객실내 비품의 외부반출을 절대 금합니다.

· 상호간 배려와 교류를 위하여 야외공간 이용시간은 꼭 지켜주세요.

· 예약후 예약내용(금액 및 숙박인원 등)을 관리자에게 꼭 확인해주세요.

· 모든 상업적 용도의 사진촬영은 절대 불가합니다.
   무단 촬영하여 사용하실 경우 법적 조치가 이뤄지니 유의 바랍니다.
- 하와이언 콘텐츠의 모든 권리와 저작권은 하와이비치에 있습니다.

· 입금계좌 안내 - 농협 / 임훈혁 / 356 1332 3771 73
하와이언 객실에서 바다 조망이 가능 한가요?
전객실 거실과 침실에서 서해의 청정한 바다를 감상 하실 수 있습니다.
바다 건너에는 무의도, 실미도, 영종도(국제공항), 인천대교가 한눈에 들어오며
밤이면 멀리 송도의 화려한 불빛과 공항의 불빛만으로 최고의 야경이 연출 된답니다.
객실 내 취사가 가능한가요?
기본적인 조리기구와 식기세트 전기쿡탑과 전자레인지 전기압력밥솥 등 취사에 필요한 물품들이 마련되어 있습니다.
다만 육류 제품은 직화구이나 후라이팬이 아닌 객실내 비치된 '자이글'로만 조리가 가능하며, 생선구이등 비린내가
객실에 배는 식품의 경우엔 다음 손님들의 불쾌감과 컴플레인으로 이어지므로 실내조리 및 취식이 절대 불가합니다.
실외 바비큐 가능 한가요?
객실 외부에 별도의 바비큐 존이 마련되어 있습니다. 이용을 원하시면 입실 후 말씀해 주시길 바랍니다.
바비큐 존에서 사용하는 숯은 환경호르몬이 적은 제품으로 사용하고 있으며, 화재 위험과 그릴의 특성을
고려하여 별도로 가져오시는 타 메이커 숯의 사용은 금지합니다. 숯 그릴 사용은 20분 전 말씀해 주세요.
또한 실외 바비큐장은 밤 11시까지만 운영되며, 숯불 착화 서비스는 오후 9시까지 유료로 진행됩니다.
대중교통을 이용해 갈 수 있나요?
대중교통 여행 가능합니다. 쉽게 설명드리자면..
4호선 종점 오이도역 하차 - 길 건너 함현중학교 앞 정거장(25-709)
영흥도행 790번 승차 -(약 45분소요)- 종점 영흥도버스터미널 하차.
대기하는 십리포행 마을버스 승차 - 농어바위 어촌체험장 하차.

지도 길찾기 어플을 사용하시면 버스 배차시간 및 소요시간을
더욱 상세히 열람 하실 수 있으니 참고해 주세요.
횟감, 조개, 포도를 구입하고 싶은데요. 추천해 주실 곳 있나요?
[ 인천시 옹진군 영흥면 영흥로 109-12 ] 매달 둘째 / 넷째주 수요일은 휴업입니다.
명 식 이 네 - 회 ( 33중매인 ) 영흥 수협 수산물 직판장 A동 25호
미 진 상 회 - 조 개 / 영흥 수협 수산물 직판장 A동 49호

[ 인천시 옹진군 영흥면 영흥로 364 (1층) ] 주말엔 쉽니다. 주중 방문시 전화요망.
바다 회 세꼬시 - 회 / 튀김 - 영흥 주민들만 찾아가는 횟집.
TEL . 010 5443 9985 / 개인적으로 포장보다는 직접가서 드시는 것을 추천 합니다.

[ 인천시 옹진군 영흥면 선재로 109 ]
다 우 리 농 장 - 양심적인 포도농장 / 판매상품 : 포도, 포도즙, 포도주
TEL : 010 4033 1505 / 수확기 & 판매계절 : 8월말 ~ 9월말 / 택배가능

하와이언 에서는 보다 믿음직한 먹거리의 장을 위하여 다년간 개인적으로 거래하는 양심적인 업체만을 소개하여 드립니다.
전반적인 영흥도 수산물 가격은 포구, 부두 등의 시세와는 다소 상이 할 수 있으며
업장에 계시는 사장님이나 메인 이모님께 '하와이' 에서 오셨다고 말씀드리면
일반적인 손님보다는, 무엇 하나라도 신경 써 주시니 참고 하시면 됩니다.
근처에 체험학습 프로그램이 있나요?
하와이언 바로 앞바다에서 밀물때는 낚시와 해수욕이 가능하며
썰물때는 갯바위 낚시와 어촌계 바지락 체험학습이 가능 합니다.
어패류 체험은 어촌계 관리하에 있으며 별도의 비용이 발생 합니다.
또한 도보 5분 거리에 식용 곤충 (갈색거저리, 귀뚜라미 등..)
체험할 수 있는 쾌적한 사육장과 체험장이 있습니다.
네이버에 '니오타니 곤충농장'을 검색하여 보세요.
바다낚시가 가능한가요?
바로 앞 갯바위에서 원투낚시와 루어 낚시가 가능합니다.
낚시용품인 릴과 낚싯대는 소정의 비용으로 대여해 드리며
추와 미끼는 저희 매점에서 별도로 구입하여 주셔야 합니다.
바로 앞 바다에서 해수욕 가능 한가요?
이곳은 아는 분들만 찾아오시는 비교적 프라이빗 한 해변입니다.
해변 내 주변상권이 많지 않다보니 해수질 검사 결과가 인근 해수욕장에 비하여 깨끗합니다.
서해의 여건상 갯벌의 조류로 인한 탁한 감은 있으나, 관리 운영하는 양식장이 있기에
어패류 폐사에서 오는 불쾌한 냄새가 없으며 여유 있는 해수욕을 누리실 수 있습니다.
야외 샤워장이 제대로 갖추어져 있어 물놀이 후 바로 온수 샤워가 가능하며
바다와 맞닿아 있는 인피니티 풀에서의 휴식도 추천해 드립니다.
이른 입실이나 늦은 퇴실이 가능한가요?
조기 입실과 늦은 퇴실은 운영진과 스텝들의 객실 내.외부 운영관리에 지장을 초래합니다.
베개와 이불커버를 모두 새로갈고 정갈한 컨디션으로 새로운 손님을 맞이하는 일은
생각처럼 쉽고 만만한 일이 아니며 오히려 객실관리 시간이 촉박한 편입니다.
늘 깨끗하고 쾌적한 객실 컨디션을 유지하기 위함이니 양해 부탁 드립니다.

퇴실 시간을 늦추는 것은 다음날의 예약현황에 따라 여부가 달라집니다.
퇴실하시는 당일 아침이나 입실시 운영진에게 문의해 주시기 바랍니다.
퇴실 시간을 늦추시는 경우 시간당 3만원의 비용이 추가로 발생합니다.
사전에 문의 주셔야 하는 사항이며 독단적인 늦은 퇴실은 불가합니다.
근처에 마트나 편의점이 있나요?
'하와이언'내 간단한 물, 주류, 음료만 판매하는 매점을 운영합니다.
이용 시간은 오전 9시부터 오후 8시까지만 오픈되오니 참고해 주세요.

또한 영흥도 내 '이마트 에브리데이' '농협 하나로마트' 가 있으며
하와이언에서 차량 3분 거리에 CU / GS 25 (장경리점) 운영합니다.
도심에 있는 대형 마트보다는 많은 상품이 진열되어 있지 않다 보니
특별한 재료는 미리 공수해 오시는 것이 좋습니다.

- 입실전 급하게 냉장 보관하셔야 하는 소량의 식재료는 매점에서 보관하여 드립니다.
글램핑장에 개인 캠핑장비를 가져와도 되나요?
하와이언 캠프의 글램핑은 고유한 아이덴티티가 담겨 있습니다.
이용하시는 고객님의 편의를 위한 부족함 없는 공간이며 머무시는 글램핑내
장비의 훼손과 불필요한 오해를 방지하기 위하여 개인장비의 반입은 금지합니다.
이용 시 불편하셨거나 추가할 품목이 있다면 운영진에게 말씀해 주세요.
신속히 처리해 드리거나 부족한 점은 저희가 직접 채우겠습니다.
글램핑장을 아이와 함께 이용할 방법이 있을까요?
하와이언 캠프의 글램핑은 커플전용으로만 운영됩니다.
뜨거운 화로와 야외 캠핑제품의 투박한 마감으로 인하여
분별력 인지가 부족한 아이들은 개인뿐 아니라 타인에게도
큰 피해를 줄 수 있음을 오랜 경험으로서 판단 했습니다.
불특정 다수의 분들이 찾아주시는 공간인 만큼 안전을
고려하여 노키즈존으로 운영되오니 양해 부탁드립니다.
해변에서 풍등과 불꽃놀이를 할 수 있나요?
오후 10시 전까지 해변 불꽃놀이를 끝마쳐 주시기 바랍니다.
너무 늦은 시간의 불꽃놀이는 이웃에 폐가 될 수 있습니다.
바람이 강하거나 기상상황이 좋지 않을 시엔 불가합니다.
또한 놀이가 끝난 후 해변에 쓰레기를 남겨두지 마세요.
입실시간 전에 인피니티 풀 사용이 가능한가요?
가능합니다. 단, 고객 서비스 차원에서 오픈해 드리는 서비스 타임이기에
이전 고객의 원활한 퇴실과 운영 관리를 위하여 오후 2시부터 이용 가능합니다.
또한 인피니티 풀의 이용만 가능하시며, 객실의 입실은 절대 불가하오니 참고해 주세요.
야외에서 수영복을 갈아입고 샤워 가능한가요?
인피니티 풀 바로 뒤 세척장, 샤워장, 화장실이 있으니 이용하시면 됩니다.
또한 펜션 내 제공하는 튜브와 유아용 퍼들 점퍼가 마련되어 있습니다.
인피니티 풀과 야외스파 이용 시간은 언제인가요?
오전 9시부터 오후 9시까지입니다.
풀장의 맑은 수질관리를 위하여 세균을 예방하는
약품소독과 필터를 이용한 청소는 꼭! 필요한 휴식시간입니다.

야외 인피니티 풀의 온수 제공시간은 오후 2시부터 오후 7시까지입니다.
온수 공급이 종료되어도 풀장내 잔류 온도는 한동안 따뜻하게 유지됩니다.

주말과 주중 객실 예약 5팀 미만 시 부득이 풀장의 온수 공급은 불가하며
야외 온수 스파는 오후 2시부터 오후 9시까지 항시 무료 이용 가능합니다.
(풀장에 온수가 공급되는 예약일은 스파 이용 금액이 별도로 발생합니다.)

스파는 최고급 수종인 편백 원목으로 마감되어 있습니다.

3개의 야외 온수 스파가 마련되어 있으니 코끝 찡한 겨울 속 낭만을 즐기세요.
(야외 스파는 세척과 온수를 공급하는 과정이 있기에 이용 1시간 전 미리 예약해 주세요.)
(성인 2인 / 성인 2인 + 아이 1인 / 성인 2인 + 유아 2인 사용 가능한 사이즈입니다.)
(스파 이용은 1회당 2시간이며, 대기 고객이 없을 시 풀타임 이용 가능합니다.)

모든 계절 오전 9시부터 풀장 이용이 가능하지만 오후 2시까지
적정 온도로 온수를 데우는 과정 중엔 수온이 낮을 수 있습니다.
야외 온수 풀 온도는 어느 정도인가요?
야외 온수 인피니티 풀의 공급 수온은 32˚~ 35˚까지 유지되며 
봄, 가을에는 27˚~ 30˚의 따뜻한 미온수로 공급됩니다.

야외 온수 스파는 평균 37˚에서 45˚의 높은 수온을 자랑하며 
음료, 주류 (맥주/와인) 간단한 안주류 반입 가능합니다.
(안전상의 문제로 유리잔은 사용 불가합니다.)

최저기온 10˚이하의 경우엔 온수설비의 과부하로 인하여 인피니티 풀의
이용이 불가하며 야외에 마련된 개별 온수 스파의 이용은 무료로 가능합니다.
또한 주말과 주중 객실 예약 5팀 미만 시 부득이 풀장의 온수 공급은 불가합니다.
(하절기와 풀장에 온수가 공급되는 예약일은 스파 이용 금액이 별도로 발생합니다.)

모든 계절 오전 9시부터 풀장 이용이 가능하지만 적정 온도로 온수를 데우는 과정 중엔
수온이 낮을 수 있습니다. 6월 말(낮)/ 7월/ 8월/ 9월 초(낮) 온수를 공급하지 않습니다.
야외 수영장의 수질은 잘 관리되고 있나요?
하와이언 풀의 수질은 최고의 정화 시스템으로 집중 관리하에 운영하고 있습니다.
최초 설계 단계부터 국내 최고의 정화 시스템사와 엔지니어가 함께 참여하였으며
유량과 유속을 과학적으로 분석하여 늘 맑고 깨끗한 수질을 제공하고 있습니다.
세균과 오염을 방지하기 위하여 최소한의 약품 처리와 24시간 필터를 이용한
관리를 하고 있으니 어느 곳보다 안전하고 깨끗한 수질을 자부합니다.

이에 따라 이용객의 불필요하고 과도한 수질오염 행위 발생 시
책임 변상이 이루어지니 이용 시 주의와 양해 바랍니다.
늦은 시간에 도착할 것 같은데 어떤가요?
사전에 운영진에게 꼭! 알려주셔야 합니다.
밤 8시 이후까지 연락 없이 입실이 안되시는 경우 자동 예약취소됩니다.
8시 이후 입실을 원하고자 하시는 경우 반드시 운영진에게 사전 연락 부탁드립니다.
와인잔과 오프너가 비치되어 있나요?
와인 오프너는 각 객실에 비치되어 있습니다.
다만 와인잔의 경우엔 쉽게 파손의 우려가 있기에
2잔당 1만원의 보증금을 맡기시면 대여하여 드립니다.
파손되지 않은 와인잔은 반납해 주실 때 보증금을 돌려드립니다.
하와이언내 노래방이 있나요?
다른 고객님들과 마을 분들의 여유 있는 쉼을 위하여
고성방가와 휴대용 마이크류의 사용을 절대 금지합니다.
차량으로 3분 거리에 봉고차로 픽업 가능한 노래방이 있습니다.
장경리해수욕장 솔밭 노래방 TEL . 010 5252 7239
숙박일에 픽업이 가능한가요?
인력과 차량이 충족되지 않아서
죄송하지만 픽업 서비스는 불가합니다.
대중교통을 이용하여 여행하실 수 있습니다.
인터넷이나 전화로 예약만하고 입실 당일 현장 결제도 가능한가요?
예약 후 최대 10시간내 결제를 해주셔야 예약이 완료됩니다.
선 결제가 이루어지지 않는 예약건은 자동으로 취소 처리됩니다.
결제 없이 연락이 되지 않는 분은 다른분께 예약이 양도될 수 있습니다.
근처에 일행이 있는데 펜션이나 글램핑에 들려도 되나요?
불가합니다. 하와이언은 예약된 고객만 여유롭게 사용하는 개인소유의 공간입니다.
상호 간 안전과 사유재산 보호를 위하여 하와이언 예약자 외 출입을 통제합니다.
입실 당일 숙박 인원이 늘었는데 어쩌죠?
저희 하와이언에서는 규정된 인원 외엔 예약이 불가한 시스템이며
공지사항과 여러 부분에서 말씀드렸던 기본적인 내용입니다.
투숙 당일에 인원이 늘어난 객실은 미환불 퇴실 조치 되오니
꼭! 참고해 주시어 불필요한 피해를 예방해 주세요.
피치 못할 사정이 있으신 분은 사전에 조치 받으시길 바랍니다.
반려동물과 동반 입실이 가능한가요?
반려동물의 입실은 불가합니다. 객실을 이용하시는 다음 고객을 배려하여
부득이 동물과 동반 입실하셔야 하는 경우 따로 전용 펜션을 찾아 예약해 주세요.
동반 입실이 적발되는 경우 환불 없이 퇴실 조치 될 수 있으니 양해 바랍니다.
반려동물의 종이나 크기와 관계없이 시행되는 점 숙지하시기 바랍니다.
이불이나 타월을 넉넉히 주실 수 있나요?
기본적으로 1인당 작은타월 2개와 큰타월 1개씩 또는
작은타월 3개씩을 욕실이나 침실 쪽에 배치하여 드립니다.
이외 타월이 더 필요한 고객께서는 개인적으로 지참해 주시길 바랍니다.
침구류의 경우엔 예약 인원에 맞게 준비하여 드리며 더 필요하신 경우
상황에 따라 유료로 추가되는 점 양해 드립니다.
또한 침구류 / 타월의 훼손이 심한 경우 교체비용이 별도로 청구됩니다.
침구류 훼손 시 시트커버류 - 8만원/ 작은타월 1만원/ 큰타월 2만원
촬영 문의를 드리고 싶은데 가능한가요?
운영진 동의를 받지 않은 모든 상업적 용도의 촬영은 불가합니다.
저희 하와이언만의 독자성을 상업적 이용으로 훼손 시키고 싶지 않습니다.
저희가 고집스레 관리하는 이곳에서 고객님 개인의 소소한 추억 만드셨으면 합니다.

개인의 셀프 웨딩 촬영과 소규모 (50인) 야외 웨딩 대관 문의는 받고 있습니다.

#프라이빗 #여유 #행복 그 찰나에 하와이언과 함께 하시길 바랍니다.
환불 규정에 대해 알고 싶어요.
* 환불 적용은 이용요금 100% 입금 시에 적용합니다.
* 계약금만 입금 시에는 예약이 적용되지 않을 수 있습니다.
* 입금 후 취소 시에는 환불 위약금 (이용요금의 10%) 있습니다.
* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
* 예약일 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.
* 올바른 예약문화 정착을 위한 불가피한 조치이오니, 양해 부탁드립니다.
* 실시간 예약 서비스 (카드결제 예약시) www.mahawaiian.com
- '하와이언' 공식 홈페이지를 통해 진행하여 주시는 것이 보다 정확합니다.
- (계좌이체 예약시) 농협/ 임훈혁/ 356 1332 3771 73 으로 진행 바랍니다.

- 환불 수수료
방문 당일 방문 1일전 방문 2일전 방문 3일전 방문 4일전 방문 5일전 방문 6일전 방문 7일전 방문 8일전 방문 9일전 방문 10일전
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